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Majorité urbaine africaine et la refonte des programmes de développement durable
52 %. Voilà le seuil qui, dans plusieurs pays africains, marque désormais l’ascendant de la ville sur la campagne, franchi presque en silence, sans que les plans ni les budgets ne suivent complètement. L’Afrique urbaine avance à grands pas, et …
Gestion du stress et techniques pour rester calme avec les clients difficiles
Un client en colère augmente de 35 % le risque d’erreur chez un professionnel en interaction directe. Pourtant, certaines équipes parviennent à désamorcer les situations les plus tendues sans monter le ton ni perdre leur sang-froid. Les stratégies employées reposent …
Fonctionnement du marketing numérique : principes et stratégies essentiels
En 2023, plus de 60 % des investissements publicitaires mondiaux se sont portés sur le numérique, reléguant pour la première fois les médias traditionnels au second plan. Pourtant, un paradoxe persiste : la majorité des entreprises tâtonnent encore pour bâtir …
Éléments obligatoires sur un flyer : ce que vous devez inclure
Trois lignes manquantes sur un flyer, et soudain, c’est le portefeuille qui trinque. La législation française ne fait pas de quartier : chaque support commercial, qu’il soit distribué à la volée dans une rue passante ou glissé discrètement dans une …